Axel García
EditorPedir el reembolso de una compra, sea o no un videojuego, usualmente viene con varios obstáculos que buscan intimidar al comprador y decidir finalmente a conservar su producto a regañadientes. Si has seguido de cerca las noticias sobre Stray, sabrás que solicitar su reembolso en Steam es algo más que frecuente entre la comunidad, pero nunca falta el que desconoce el proceso, y para eso estamos nosotros.
Sea cual sea tu razón, pedir el reembolso del juego del gatito en Steam no es diferente a cualquier otro producto comprado en la plataforma de Valve, lo que significa que deberás cumplir con las mismas condiciones de compra que en cualquier otro caso, y los pasos son bastante sencillos, mismos que te explicaremos a continuación.
¿Cómo solicitar el reemolso de Stray en Steam?
Al gatito no le va a dar gusto que lo regreses a la calle
Tu primer paso será iniciar sesión en Steam, algo que seguramente ya tienes listo si eres un jugador frecuente de la plataforma. Una vez hecho esto, deberás ingresar al sitio de soporte de Steam, donde verás bastantes opciones: Juegos, Compras, Cliente, y más.
Da click en 'Compras' y busca Stray en la lista que aparecerá a continuación. Si no ves el juego en la lista, quiere decir que no califica para un reembolso, lo que significa que seguramente no cumples con alguno de los siguientes requisitos:
- No deben pasar más de 14 días después de la compra
- No debes tener más de 2 horas jugadas en dicho juego
Si puedes continuar con el reembolso, Valve te preguntará qué problema tienes con el juego: lo compraste por accidente, presenta uno o varios errores, y más opciones por default que presenta el servicio de soporte. Tras elegir lo correspondiente a tu caso, entonces ya podrás solicitar el reembolso del juego.
La solicitud aparecerá de esta forma
Dando click en la solicitud, aparecerá entonces un formulario que deberás llenar y mandar a Valve para completar el proceso. Si todo salió bien, recibirás un correo electrónico (el que tienes vinculado a tu cuenta de Steam) donde Valve te informará la resolución de la solicitud.
Stray, tan corto que el reembolso suena más que tentador
Si Stray se volvió tan popular en Steam, ¿por qué hay tantos jugadores interesados en su reembolso? La razón es diferente a la que piensas; no es un mal juego, pero es tan corto, que muchos jugadores logran terminarlo antes de pasar de las 2 horas que condiciona la solicitud del reembolso, recibiendo así lo gastado en él para comprar otro juego, una táctica que definitivamente no comenzó Stray, pues existen incontables juegos de corta duración que pasan por el mismo proceso.
Aún con la facilidad del reembolso, nosotros te recomendamos conservarlo en tu librería, pues no sólo viene con una adorable presentación, sino que su jugabilidad es muy interesante y el juego siempre te invita a resolver un misterio más dentro de su extraño mundo.
Ver 5 comentarios
5 comentarios
hendersonprado
No tengo problemas con que hagan notas como una anterior donde hablaban de esto mismo, de los usuarios que piden reembolso solo porque lo terminaron en menos de 2 horas para "romper el sistema". Pero creo que crear otra nota donde dan los pasos para dicho reembolso siento que es totalmente innecesario, sobre todo porque incita a esta práctica en especial cuando literal ponen "Stray, tan corto que el reembolso suena más que tentador", pudiendo causarle problemas al estudio en futuros desarrollos debido a la posibilidad de un incremento en la ola de devoluciones. La política de reembolso no es para aprovecharnos de ella solo porque pueda tener algún vacío como en este caso.
juaanflores
Que poca madre, pedir reembolso por un juegazo, solo porque está corto. Hay muchos juegos que duran cientos de horas como los Assassin´s Creed y no están ni la mitad de buenos que juegos como Stray. Al final del día el pedir reembolso debería ser para juegos que literalmente no se pueden jugar por bugs que te arruinan el progreso
gaelu
Gracias por la información, habrá quien realmente le decepcione el juego, o que el precio no se corresponde la producto, por lo cual está bien saber los pasos para a estos procedimientos, lo bueno es que STEAM te lo maneja en moneda nacional, con un precio más realista y un procedimiento moderadamente sencillo par asolicitar reembolsos al contrario de cierta compañia que tanto le gusta defender a la gente, la cual lleva más de una década violando la ley mexicana de que las operaciones comerciales realizadas en el país van en moneda nacional y todavía vendiendo a sobreprecio, y que si el desarrollador te recomienda pedir el reembolso te quitan el juego de su tienda.
keelahselai
El que pida el reembolso es basura, doble karma de que es un gran juego y su contribución a una noble causa.
Piénsenle chavos ;)
Astrubal
Todo un articulo explicando como devolver el juego para luego decir, "te recomendamos no hacerlo", Es decir, te guiamos paso a paso como solicitar un reembolso, explicando porque la gente lo esta haciendo y prácticamente justificando el porque hacer el reembolso de este juego en especifico, "porque es mal juego?, no, solo porque es muy corto", se lavan las manos luego de aprovechar una moda bastante ventajista, bien pudieron hacer el articulo con un tutorial general para devolver cualquier juego de Steam sin el titular amarillista. Pero se suben al mame de un juego independiente por los clicks, y la verdad me decepciona bastante por la falta de ética que representa que ustedes como medio especializado de videojuegos apoyen de forma tan implícita; Practicas que solo perjudican a la industria y a los desarrolladores pequeños.